E-kontakti: hinta ja ehdot

Mikä E-kontakti on ja kuka sen takana on

E-kontakti on suomenkielinen deittipalvelu, joka toimii osoitteessa e-kontakti.fi. Palvelun etusivulla kerrotaan näin: «Kotimainen, luotettava ja turvallinen treffipalsta.» ja «Jo vuodesta 2009 toimineessa palvelussa on luotu yli 350 000 treffiprofiilia.» Tämä on palvelun oma ilmoitus. Profiilien lukumäärää ei voi ulkopuolelta tarkistaa, joten kerromme sen tässä lainauksena eikä faktana — luku kertoo kaikista koskaan luoduista profiileista, ei siitä, montako ihmistä palvelussa on tänään.

Yrityksen nimeä tai Y-tunnusta ei ilmoiteta e-kontakti.fi-sivustolla. Sivuston alapalkin «Käyttöehdot» vie osoitteeseen citydigital.fi/kayttoehdot, ja sama koskee tietosuojaselostetta ja evästeinformaatiota. Palvelulla ei siis ole omaa erillistä ehtoasiakirjaa, vaan sitä koskevat City Digitalin yhteiset käyttöehdot. Tarkistettu 18.9.2026.

City Digital luettelee omilla sivuillaan brändeikseen muun muassa Suomi24:n, E-kontaktin, Treffit24:n ja Deitti.netin. Käytännössä tämä tarkoittaa, että useampi suomalainen deittipalvelu on saman ryhmän alla. Se ei ole hyvä eikä huono asia sinänsä, mutta se kannattaa tietää, jos luulee vertailevansa keskenään kilpailevia palveluita.

Sanomme tämän heti kättelyssä: Treffikone ei ole E-kontakti eikä sen edustaja. Tämä on riippumaton sivu, jonka tiedot on luettu palvelun julkisilta sivuilta. Saamme palkkion, jos päädyt palveluun tämän sivun kautta, ja kerromme sen tarkemmin alempana.

Hinnat 18.9.2026 — ja kohta, jossa kuvaton profiili maksaa enemmän

E-kontakti julkaisee hinnastonsa avoimesti asiakaspalvelusivullaan, eli hinnan näkee ennen rekisteröitymistä. Se ei ole itsestäänselvyys tällä alalla, ja se on syytä laskea palvelun eduksi.

Hinnasto on kaksisarakkeinen: sama jakso maksaa eri verran sen mukaan, onko profiilissa kuva vai ei. Kuvallinen profiili on halvempi. Kahden viikon jakso maksaa kuvan kanssa 24,90 euroa ja ilman kuvaa 34,90 euroa. Kuukausi 34,90 tai 44,90 euroa. Kolme kuukautta 59,90 tai 72,90 euroa. Kuusi kuukautta 89,90 tai 99,90 euroa. Ero on jaksosta riippuen kymmenestä kolmeentoista euroon.

Tämä on hinnoittelutapa, jota ei näe usein, ja se kannattaa ymmärtää oikein päin: kyse ei ole lisämaksusta kuvasta vaan alennuksesta kuvalliselle profiilille. Palvelun kannalta logiikka on ilmeinen — kuvallinen profiili saa enemmän vastauksia ja pitää palvelun elävänä. Käyttäjän kannalta se tarkoittaa, että jos et halua julkaista kuvaa, sama käyttöaika maksaa sinulle enemmän. Jos kuvattomuus on sinulle periaatekysymys, laske hinta oikeasta sarakkeesta äläkä siitä, joka näkyy ensin.

Muita jaksoja hinnastossa ei ollut 18.9.2026. Pisin jakso on kuusi kuukautta, eli vuoden mittaista sitoumusta ei ole tarjolla lainkaan. Se on käyttäjän kannalta hyvä asia: mitä lyhyempi pisin mahdollinen jakso, sitä pienempi summa voi jäädä käyttämättä.

Rehellisyyden nimissä myös se, mikä puhuu tätä palvelua vastaan. Suomi24 Treffit on samoilla jaksoilla halvempi: kaksi viikkoa 11,95 euroa, kuukausi 16,95 euroa ja kolme kuukautta 32,95 euroa, tarkistettu samana päivänä. Ero kuukaudessa on lähes kaksinkertainen. Kerromme sen, vaikka E-kontakti on yhteistyökumppanimme ja Suomi24 ei ole — hinta on olennainen tieto, ja olennaisen kertomatta jättäminen on nimenomaan se, mitä kuluttajansuojalaki kieltää. Vastaavasti tämän palvelun etu on alempana tällä sivulla, luvussa jäsenkauden uusiutumisesta: kestotilausta ei ole lainkaan. Kumpi painaa enemmän, riippuu siitä, kumpi virhe sinulle olisi kalliimpi. Laske molemmat hintalaskurilla.

• Kaksi viikkoa: 24,90 € kuvallinen, 34,90 € kuvaton
• Yksi kuukausi: 34,90 € kuvallinen, 44,90 € kuvaton
• Kolme kuukautta: 59,90 € kuvallinen, 72,90 € kuvaton
• Kuusi kuukautta: 89,90 € kuvallinen, 99,90 € kuvaton

Mikä on ilmaista ja mistä maksumuuri alkaa

Profiilin luominen on maksutonta, ja profiilin pitäminen palvelussa on maksutonta myös silloin, kun maksullista jäsenkautta ei ole. Palvelu sanoo sen näin: «Jäsenkauden päätyttyä profiilisi säilyy palvelussa, sillä profiilin pitäminen julki on täysin maksutonta.»

Maksumuuri tulee vastaan viestinnässä. Viestien lukeminen ja lähettäminen on maksullista. Tämä on koko alan tavallisin rakenne, ja siksi hakukoneessa toistuva sana «ilmainen» on lähes aina totta vain rekisteröitymisestä, ei yhteydenotosta.

Varsinaista ilmaista kokeilujaksoa maksullisiin toimintoihin ei hinnastossa ollut 18.9.2026. Jos siis etsit «ilmaista kokeilua», vastaus on: ilmaista on profiili ja sen näkyminen, maksullista on viestintä. Sen sijaan ilmaiseksi voi tarkistaa yhden olennaisen asian ennen maksamista — montako oman ikäistä ja oman alueen käyttäjää haku tuottaa. Tee profiili, rajaa haku ja katso osumien määrä. Jos määrä on pieni, mikään hinta ei ole halpa.

Maksutapoina palvelu luettelee verkkopankit, pankki- ja luottokortin, laskun ja MobilePayn. Laskun kohdalla kannattaa lukea yksi kohta tarkkaan: laskutuskumppanina on Klarna, ja palvelu kertoo, että Klarna tarkistaa laskuasiakkaan luottotiedot. Jos et halua luottotietokyselyä, valitse jokin muu maksutapa.

Miksi emme julkaise «kokemuksia» tästä palvelusta

Yleisin haku tämän palvelun nimellä on «e-kontakti kokemuksia». Vastaamme siihen suoraan: emme ole käyttäneet palvelua emmekä siksi julkaise omia käyttökokemuksia. Keksityt kokemukset olisivat markkinointia, joka esitetään arviona, ja se on sekä kiellettyä että lukijalle hyödytöntä.

Sen sijaan kerromme sen, minkä pystymme tarkistamaan ja minkä kuka tahansa voi tarkistaa perässämme: hinnan, sen mitä ehdoissa lukee, sen uusiutuuko jäsenkausi, ja sen miten profiilin saa pois. Nämä ovat juuri ne asiat, joita ihminen «kokemuksia»-haullaan yleensä hakee — hän haluaa tietää, joutuuko katumaan maksamista.

Jos luet muualta käyttäjäkokemuksia, kannattaa pitää mielessä kaksi asiaa. Ensinnäkin deittipalvelun onnistuminen riippuu suuresti asuinpaikasta ja ikäryhmästä: sama palvelu voi olla pääkaupunkiseudulla toimiva ja pienellä paikkakunnalla tyhjä. Toiseksi arviosivustot saavat usein palkkion linkeistään, kuten mekin. Se ei tee arviosta väärää, mutta se kannattaa tietää — ja se pitää kertoa. Me kerromme sen tällä sivulla kolmesti.

Ehtojen kohta peruuttamisoikeudesta — laki ja ehto rinnakkain

Tämä on sivun tärkein kohta, ja siksi se on tekstissä ennen kumppanuuspainiketta.

City Digitalin käyttöehdoissa, joihin E-kontaktin alapalkki viittaa, lukee sanatarkasti näin (luettu 18.9.2026, ehdot päivätty 18.2.2022): «Tilattu maksullinen Palvelu katsotaan otetuksi Käyttäjän suostumuksella käyttöön välittömästi tilauksen jälkeen, eikä Käyttäjällä ole kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeutta.»

Kuluttajansuojalain 6 luvun 14 § antaa etämyynnissä neljäntoista päivän peruuttamisoikeuden. Saman luvun 15 § kertoo, milloin oikeus voidaan menettää, ja siinä on kolme ehtoa, ei yksi. Lain sanoin: palvelun suorittaminen voidaan aloittaa ennen peruuttamisajan päättymistä «edellyttäen, että kuluttaja on tehnyt tätä koskevan nimenomaisen pyynnön ja antanut hyväksyntänsä sille, että hänellä ei ole enää peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun elinkeinonharjoittaja on täyttänyt sopimuksen kokonaisuudessaan».

Huomaa sana kokonaisuudessaan. Kahden viikon tai kuuden kuukauden jäsenkausi ei ole suoritettu kokonaisuudessaan sillä hetkellä, kun maksu on mennyt läpi. Digitaalisen sisällön kohdalla laki vaatii vastaavasti nimenomaisen ennakkosuostumuksen ja erillisen hyväksynnän oikeuden menettämisestä, ja lisäksi sen, että nämä näkyvät tilausvahvistuksessa.

Emme sano, että palvelu rikkoo lakia. Sen arvion tekee tuomioistuin tai valvova viranomainen, ei vertailusivusto. Sanomme sen, minkä kuka tahansa voi lukea samoista osoitteista: ehdoissa lukee, ettei peruutusoikeutta ole, ja laissa lukee, että se on olemassa ja että sen menettäminen edellyttää nimenomaisia ehtoja.

Mitä tästä seuraa sinulle lukijana: sopimusehto, joka poikkeaa luvun säännöksistä kuluttajan vahingoksi, on lain oman sanamuodon mukaan mitätön. Käytännössä se tarkoittaa, että jos katsot olevasi oikeutettu peruuttamaan, tee se kirjallisesti neljäntoista päivän kuluessa, vetoa kuluttajansuojalain 6 lukuun ja säilytä kopio viestistä. Jos et saa vastausta tai vastaus ei tyydytä, seuraava osoite on kuluttajaneuvonta ja sen jälkeen kuluttajariitalautakunta — molemmat maksuttomia.

Yksi tärkeä tarkennus, joka on reilu palvelua kohtaan: peruuttaminen ei tarkoita, että saisi kaiken takaisin eikä sitä, ettei saisi mitään. Laki sanoo, että jos palvelun suorittaminen on aloitettu pyynnöstäsi, maksat kohtuullisen korvauksen siitä osuudesta, joka on jo suoritettu. Loppu palautetaan. Tämä on lain lähtökohta riippumatta siitä, mitä ehdoissa lukee.

Ja tässä kohtaa kerromme oman asemamme kolmannen kerran ja selvimmin: E-kontakti on yhteistyökumppanimme, ja saamme palkkion, jos rekisteröidyt palveluun tämän sivun kautta. Julkaisemme tämän havainnon siitä huolimatta. Tekstissä se on ennen kumppanuuspainiketta: tällä sivustolla tekstiin sijoitettu painike ei voi olla ennen tätä lukua, ja siitä huolehtii koodi eikä muisti. Näytön oikeassa reunassa tai alareunassa näkyvä mainospalkki on erikseen merkitty mainokseksi. Jos emme kertoisi olennaista, kyse olisi juuri siitä olennaisen tiedon antamatta jättämisestä, jota kuluttajansuojalaki kieltää — eikä sellaista vertailua kannattaisi lukea.

*kumppanuuslinkki: Katso sopivat vaihtoehdot →

Jäsenkausi ei uusiudu automaattisesti — mitä se käytännössä tarkoittaa

Tämä on E-kontaktin selvin vahvuus, ja se kannattaa sanoa yhtä selvästi kuin edellinen kohta.

Palvelu ilmoittaa asiakaspalvelusivullaan kahdessa eri kohdassa, ettei automaattista uusiutumista ole. Ensin näin: «Ei, meillä ei ole suoraveloitusta ja kaikki jäsenkautemme ovat määräaikaisia.» Ja toisaalla: «Kaikki E-kontakti.fin tilaukset ovat määräaikaisia eikä niitä koskaan uusita automaattisesti.» Samoin: «E-kontakti.fi ei koskaan uusi automaattisesti tilauksia, vaan jokainen jäsen päättää itse, haluaako hän ostaa lisää käyttöaikaa.»

Käytännössä tämä poistaa koko sen ongelman, jonka ympärille suurin osa deittipalveluiden valituksista rakentuu. Jos tilausta ei uusita, sitä ei tarvitse muistaa irtisanoa, eikä tilille ilmesty veloitusta kuukausien päästä. Kysymykseen «miten irtisanon E-kontaktin» oikea vastaus on siis: jaksoa ei tarvitse irtisanoa, koska se päättyy itsestään.

Tämä kannattaa suhteuttaa: kansainvälisissä deittisovelluksissa jatkuva tilaus on pääsääntö, ja juuri siitä syntyy tilanne, jossa ihminen huomaa veloituksen vasta tiliotteelta. Suomalaisissa palveluissa määräaikainen jakso on selvästi yleisempi. Tämä on tosiasia, joka puhuu suomalaisen palvelun puolesta, ja se on reilua sanoa ääneen samalla sivulla, jolla kerromme ehtojen heikommasta kohdasta.

Yksi varaus: jos maksat laskulla ja valitset Klarnan osamaksun, sinulla on sen jälkeen kaksi eri asiaa — päättynyt jäsenkausi ja voimassa oleva maksusopimus. Jälkimmäinen ei pääty siihen, että jäsenkausi loppuu.

Profiilin piilottaminen ja poistaminen

Profiilin voi joko piilottaa tai poistaa. Palvelun sanoin: «Voit muuttaa sen niin halutessasi piilotetuksi tai poistaa sen kokonaan.»

Ero on olennainen, ja se kannattaa tehdä tietoisesti. Piilotettu profiili ei näy hauissa, mutta tiedot ovat edelleen palvelussa. Poistettu profiili on poissa. Jos syy on se, ettet halua tulla löydetyksi juuri nyt, piilottaminen riittää. Jos syy on se, ettet halua tietojasi enää olevan missään, valitse poistaminen.

Tietosuoja-asetus antaa lisäksi oikeuden pyytää omien tietojen poistamista erikseen, ja sitä koskeva pyyntö kannattaa tehdä kirjallisesti. Tämän palvelun tietosuojaseloste on City Digitalin yhteinen asiakirja, eli pyyntö osoitetaan sinne.

Yksi käytännön muistutus: ota talteen tilausvahvistus ja kuitti ennen kuin poistat profiilin. Poiston jälkeen niitä ei välttämättä saa enää palvelun kautta, ja juuri niitä tarvitaan, jos maksusta tulee myöhemmin erimielisyyttä.

Mitä tarkistat itse ennen kuin maksat

Tämä lista ei koske vain tätä palvelua. Sama tarkistus toimii mihin tahansa maksulliseen deittipalveluun, ja se vie noin kymmenen minuuttia.

• Montako osumaa haku antaa omalla alueellasi ja omassa ikähaarukassasi. Tee tämä ilmaiseksi ennen maksua.
• Mikä summa lähtee tililtä tänään. Katso jakson kokonaishinta, älä kuukausihintaa.
• Kumman sarakkeen hinta sinua koskee — kuvallinen vai kuvaton profiili.
• Uusiutuuko jakso automaattisesti. Tässä palvelussa ei, mutta tarkista se aina.
• Mitä ehdoissa sanotaan peruuttamisesta ja mitä laki sanoo. Nyt tiedät molemmat.
• Näkyykö tilausvahvistuksessa maininta peruuttamisoikeudesta. Laki edellyttää sitä, ja vahvistus on sinun todisteesi.
• Millä nimellä veloitus näkyy tiliotteella. Tämä kannattaa tietää etukäteen, jos tiliotetta näkee muukin kuin sinä.
• Miten profiilin saa pois ja riittääkö piilottaminen. Päätä tämä ennen kuin maksat, älä sen jälkeen.

Mitä E-kontaktista on tarkistettavissa

Tiedot on luettu palvelun omilta julkisilta sivuilta 18.9.2026 ja tarkistettu ensimmäisen kerran 4.9.2026. Hinnat olivat molemmilla kerroilla samat. Jos ne muuttuvat, päivitämme taulukon ja merkitsemme uuden päivämäärän.

*kumppanuuslinkki: Katso sopivat vaihtoehdot →

Usein kysyttyä

Lähteet

• E-kontakti — asiakaspalvelu, jäsenkausi ja jäsenmaksu — Luettu 18.9.2026, ensimmäisen kerran 4.9.2026. Hinnasto molemmille profiilityypeille, automaattisen uusiutumisen puuttuminen, maksutavat, profiilin säilyminen.
• City Digital — käyttöehdot — Luettu 18.9.2026, asiakirja päivätty 18.2.2022. E-kontaktin alapalkki viittaa tähän asiakirjaan. Peruuttamisoikeutta koskeva kohta ja sovellettava laki.
• Kuluttajansuojalaki 38/1978, 6 luku — Luettu 18.9.2026. 14 § peruuttamisoikeus etämyynnissä, 15 § suorittamisen aloittaminen ennen peruuttamisajan päättymistä ja sen kolme edellytystä.
• Kilpailu- ja kuluttajavirasto — kuluttajaneuvonta — Maksuton neuvonta, jos palvelun kanssa syntyy erimielisyyttä maksusta tai peruuttamisesta.